よくあるQ&A
特価品とは? 納期はどうなってますか? メールの返信がこないのですが? 保証書に判子が押して無いのですが? 価格は税込み? 店頭価格は同じですか? プレゼント用に包装できますか? プレゼント用に発送はできる? 複数買った商品は同梱できる? 取り付けはして貰えますか? 注文したのに連絡が無いのですが? 迷惑メールフォルダ振り分けられてたけど? 一緒に買うと送料が高くなるの? ETCのセットアップに必要な車検証はいつ送るの? 注文のステータスって? メモリは増設できますか? 延長保証に入りたいのだけど? 
延長保証の保証書は?
| Q. | 特価品とは? |
| A. | 新品未使用品にはなりますが保証書に他店の販売店印と日付が入っており、 保障期間が若干短くなっている為、通常品よりお求め易くなっております。 |
| Q. | 納期はどうなってますか? | ||||||||||||
| A. | 通常発送後2～3日でのお届けとなります。
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| Q. | メールの返信がこないのですが? |
| A. | 当店の営業時間は月曜～土曜、10:30～18:30となっております 日曜祝日及び営業時間外に頂いたお問い合わせは翌営業日の返信となります。 |
| Q. | 保証書に判子が押して無いのですが? |
| A. | 基本的に発送の際、保証書に当店のシールを貼って発送させて頂いています 梱包等の関係でシールを同封させて頂いている場合も御座いますのでご確認下さい。 |
| Q. | 価格は税込み? |
| A. | 当店の掲載価格は全て税込み表示になります。 |
| Q. | 店頭価格は同じですか? |
| A. | 当店では通販価格も店頭価格も同じ価格になります。 |
| Q. | プレゼント用に包装できますか? |
| A. | 大変申し訳ありませんが、当店ではプレゼント用に包装はしておりません。 |
| Q. | プレゼント用に発送はできる? |
| A. | プレゼント用に発送の場合は納品書を郵送で送らせて頂きますので、事前にご連絡下さい。 |
| Q. | 複数買った商品は同梱できる? |
| A. | 商品にもよりますが基本的には同梱させて頂いています。 |
| Q. | 取り付けはして貰えますか? |
| A. | 現在、当店ではお取り付けは行っておりません。 |
| Q. | 注文したのに連絡が無いのですが? |
| A. | ご注文時に件名『ご注文受付状況のお知らせ』の自動返信メールが送信されます メールが届かない場合、メールアドレスの記入ミスやサーバーの問題やセキュリティ等の問題がございますので、お手数ですが一度ご連絡下さい。 迷惑メール防止を設定されているお客様は迷惑メールとして振り分けられている可能性もございますので、お手数ですが一度ご確認下さい。 |
| Q. | 迷惑メールフォルダ振り分けられてたけど? |
| A. | 迷惑メール防止を設定されているお客様の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます、『ecpowers.com』のドメインをメール受信可能に設定して下さい。 |
| Q. | 一緒に買うと送料が高くなるの? |
| A. | 当店のサイトからご注文の場合、送料が自動計算されるのですが 商品毎の送料計算のため、送料が高く請求される場合がございます その場合、当店から在庫確認後のメールで訂正させて頂きますので そちらをご確認下さい、宜しくお願い致します。 |
| Q. | ETCのセットアップに必要な車検証はいつ送るの? |
| A. | ご注文後、在庫確認後(二通目)のメールで詳しくお知らせ致しますので そちらのメールを確認後お送り下さい。 ※ 現在、当店ではETCのセットアップは行っておりません。 |
| Q. | メモリは増設できますか? |
| A. | メモリの増設は可能です、ご注文の際に備考欄へご記入下さい。 (一部のデスクトップは増設を承れない場合もございます) ※ 当店ではメモリの増設後、電源を入れての動作チェックはしておりません。 |
| Q. | 延長保証に入りたいのだけど? |
| A. | 商品とご一緒に延長保証をカートに入れてご購入下さい。 ※ Apple製品等、延長保証加入対象外の商品もございます。 |
| Q. | 延長保証の保証書は? |
| A. | 延長保証の保証書は後日メールでご連絡しておりますので一週間程度お待ち下さい。 |